7 au 23 novembre 2024 / MAHAJANGA (Majunga) / Région Boeny
6ème formation de guides à Madagascar
Une rencontre inattendue au Salon Solidarissimo fin 2023 : Mahafahana. Ancien stagiaire en 2017 à Mahajanga, guide formateur en 2020 à Antsiranana, il est maintenant Directeur de l’Office Régional du Tourisme de la région BOENY.
Il est demandeur d’une formation de nouveaux guides, les anciens ayant du se tourner vers d’autres secteurs professionnels suite à la déstructuration du tourisme due à la COVID.
Le renouveau touristique de Majunga
Le développement des voies d’accès
La mise en place d’une liaison aérienne depuis Mayotte, ainsi que les escales à la journée des bateaux de croisière naviguant sur la côte ouest, génèrent un afflux de touristes nationaux désireux de visiter Majunga et ses sites d’intérêt.
La ré ouverture de l’office de tourisme
Mahafahana a été recruté début 2023 pour faire renaître l’ORT disparu pendant le Covid. Il a du travailler dur pour renouer des liens avec les hôtels mis à mal par le confinement et pour remettre en place des activités touristiques.
Un vivier de nouveaux guides
L’Association des Guides de Majunga réunit tous les vendredis sa cinquantaine de jeunes guides. Mahafahana, son fondateur, souhaite dynamiser et professionnaliser cette équipe, d’où sa demande de former des guides et des guides formateurs.
La formation de guides
Les stagiaires
Ils sont 21, dont 9 femmes. Beaucoup sont étudiants ou ont étudié à l’école de tourisme de l’université, la majorité a une petite expérience de guidage. Leurs sérieux, assiduité, motivation et bon niveau de français ont rendu la formation très productive.
Leur implication
Leur investissement et la rapide progression dont ils ont fait preuve laissent à penser qu’ils sont tout à fait capables, à l’issue de cette formation, d’accompagner un groupe de touristes francophones sur les sites de la région.
L’aide des guides formateurs
Sélectionnés en amont par l’ORT, 3 guides d’expérience participent à une formation de formateur tout en assurant interventions et mises en pratique pendant toute la durée de la formation de guides. Une aide précieuse pour les stagiaires…
L’appropriation des méthodes
La prise de parole
Bien préparés en amont par Mahafahana aux méthodes participatives d’EGUEDI, les stagiaires n’ont pas hésité à se lancer pour prendre la parole, notamment en expression / communication et patrimoine.
Les travaux de groupes
Habitués au partage de connaissances mis en œuvre au sein de l’Association des Guides, les stagiaires se sont bien adaptés à ces espaces privilégiés qui leur permettent de s’exprimer et de travailler en équipe.
Le guidage en sortie
Les sorties courtes de proximité, ou plus longues en journée ou 1/2 journée, sont préparées puis débriefées au retour ; elles permettent d’expérimenter le guidage en étant guides ou observateurs.
Et un formidable challenge de projet transversal
La grande sortie à la Nouvelle Aire Protégée proposée par Noelson, stagiaire 2017 maintenant Directeur de ce site, était assortie d’une commande de présentation pour l’Office de Tourisme. Mobilisation générale et enthousiaste des stagiaires, avec l’aide des formateurs ! Un admirable travail de réflexion, de recherches et de partages de compétences a abouti à la production d’un flyer et de diaporamas, qui seront exploités en Eductour et utiles aux stagiaires pour promouvoir leurs propres circuits.
Le partenariat
Un élément moteur
Mahafahana fut un réel facilitateur pour la réussite de la formation : en plus de fournir le matériel pédagogique, il a sollicité l’aide de nos partenaires et organisé leur contribution pour nous accueillir.
Des partenaires impliqués
Salles de cours par le Gouvernorat, hébergement des formateurs par l’Ecole de Tourisme, transports aéroport par Kaed, vedette rapide par le Directeur de la NAP… merci à tous !
Tous présents à la cérémonie de clôture
La remise des attestations de fin de stage, faite en présence de tous les partenaires, fut l’occasion de renforcer leur collaboration et témoigne d’une synergie entre tous les acteurs.
Les perspectives
Le coaching des guides formateurs
L’objectif de Mahafahana est de continuer la formation par une pratique de guidage coachée entre autre par les nouveaux guides formateurs, sous une forme bénévole au sein de l’association AGM.
Vers la certification des guides
En fin de session, la Représentante du Ministère du Tourisme est venue expliquer aux stagiaires la marche à suivre pour devenir guide officiel. Ils ont décidé de s’entraider pour monter leur dossier ensemble.
L’ambition d’un tourisme international
L’ORT mise sur le développement de circuits thématiques pour cibler les touristes internationaux, telle cette expérience d’écotourisme pour restaurer la mangrove avec ce concept : 1 touriste = 1 palétuvier !
